プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

ベターライフ株式会社（以下「当社」）は、お客様に当社サービスを安心してご利用いただくため、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他関係法令・ガイドラインを遵守し、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）に従い、個人情報の適正な取扱いと保護に努めます。

第１条（個人情報の定義）

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定めるものであり、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できるもの、ならびに容貌、指紋、声紋、健康保険証の保険者番号その他の個人識別符号が含まれる情報をいいます。

第２条（取得する個人情報）

当社は、お客様に関する次に掲げる個人情報を取得します。

  1. 本人確認に関する情報
    • 氏名、住所、郵便番号、性別、生年月日、電話番号・FAX番号、メールアドレス、アカウントのID及びパスワード（これらを復元するための質問と答えを含む。）、SNSアカウント情報、免許証・住民票などの公的証明書に関する情報等
  2. お客様にかかわる情報
    • 出身地及び国籍、お客様の家族構成、お客様の経歴（学歴、職歴など）、お客様の勤務先（自営業を含む。）、お客様の趣味・選好にかかる情報等
  3. お取引に関する情報
    • お取引内容及び購入履歴に関する情報等
  4. 決済に関する情報
    • 金融機関口座、信用調査その他決済に関する情報等
  5. サービスのご利用に際して取得する情報
    • クッキー（Cookie）ID等のオンライン上の識別子、ご利用の端末情報、位置情報、閲覧履歴その他のサービスの利用状況（アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報、ブラウザの言語設定等を含みます）等
  6. その他の情報
    • お客様から当社へのお問い合わせ・ご連絡等に関する情報、当社及び当社が運営する店舗にご来訪された際の防犯カメラの映像等、その他当社が事業を展開する上で法令に基づき取得し確認することが義務付けられている情報

第３条（個人情報の利用目的）

当社は、お客様の個人情報を、次に掲げる利用目的（以下、「本利用目的」といいます。）の範囲内において、取得及び利用いたします。

  1. サービスへの登録及びサービス利用時の本人確認並びにお客様の管理のため
  2. 商品等のお届け、ご提供、アフターサービスのため
  3. 商品等及びサービスの対価のご請求のため
  4. 不正行為等の防止及び対応のため
  5. サービスの保守、管理のため
  6. マーケティングデータの調査及び分析並びにマーケティング施策の検討及び実施のため
  7. 当社または第三者の媒体において、お客様の属性・行動履歴の分析に基づく興味及び関心等に合わせ、当社または第三者の商品等及びサービスの提供、勧誘、広告その他のマーケティングをするため
  8. キャンペーン、懸賞企画、アンケート実施のため
  9. 商品等及びサービスの改善のため並びに新たな商品等及びサービスの企画、研究及び開発のため
  10. 与信審査及び与信管理のため
  11. 弁護士、公認会計士、税理士、司法書士、不動産鑑定士等の専門家に助言を依頼するため
  12. 本ポリシー記載の方法による、第三者に対する提供、共同利用、委託のため

第４条（個人情報の第三者提供）

  1. 当社は、次に掲げる場合を除き、当社が取り扱う個人情報を、あらかじめお客様の同意を得ないで、第三者に提供しません。
    1. 法令に基づく場合
    2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
    3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の促進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
    4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
    5. その他法令で認められる場合
  2. 上記⑴にかかわらず、当社は、次に掲げる場合には、当社が取り扱う個人情報を第三者に提供することがあります
    1. お客様の興味・関心等に合わせた広告の配信及びその成果確認並びにサービスの提供のために、それ自体では特定の個人を識別できないようにした情報を当社と提携している広告配信事業者に提供する場合
  3. 当社は、個人情報保護法に基づき、個人情報取扱事業者が講ずべきこととされている措置に相当する措置を講じている外国にある第三者に個人情報を提供するときは、当該措置の継続的実施を確保するために必要な措置を講じています。当該措置の詳細については、「１０．お問い合わせ窓口」までお問合せください。

第５条（安全管理措置および委託監督）

当社は、その取り扱う個人情報（なお、この項においては、当社が取得しまたは取得しようとしている個人情報であって、当社が個人データとして取り扱うことを予定しているものも「個人情報」に含みます。）の漏洩、滅失または毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。当社が講じる安全管理措置については、「１０．お問い合わせ窓口」までお問い合わせ下さい。

第６条（開示の請求）

当社は、次に定めるとおり開示等の請求（利用目的の通知、個人情報または第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用の停止・第三者の停止の請求をいいます。）に対応します。

  1. 利用目的の通知または個人情報もしくは第三者提供記録の開示
    お客様は、当社に対し、⑷に定める手続に従って、個人情報保護法において認められる範囲内において、利用目的の通知を求め、または個人情報もしくは第三者提供記録の開示を請求することができます。ただし、当社は、次の各号のいずれかに該当する場合は、開示を行わないことがあります。
    1. 開示することでご本人様または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
    2. 開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
    3. 開示することが法令に違反することとなる場合
    4. 開示の請求がご本人様からであることが確認できない場合
      なお、利用目的の通知または個人情報もしくは第三者提供記録の開示を請求される場合には、⑷に定める開示手数料をいただきます。
  2. 訂正・追加・削除
    お客様は、⑷に定める手続に従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報保護法において認められる範囲内において、当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。
  3. 利用の停止または第三者提供の停止
    お客様は、⑷に定める手続に従って、個人情報の利用の停止または第三者提供の停止を請求することができます。その場合、当社は、個人情報保護法に従って適切に対応いたします。
  4. 手続
    お客様は、開示等の請求を行う場合には、当社所定の請求書（下記ア）に所定事項を記入の上、本人確認書類（下記イ）を同封の上、当社の指定する送付先（下記ウ）までご郵送ください。また、利用目的の通知及び個人情報または第三者提供記録の開示については、1回の請求につき、1,000円の手数料をいただきます。請求書記載の振込先までお振込みください。なお、不開示及び利用目的の非通知の場合についても、所定の手数料をいただきます。
    1. 請求書
      • 請求書については、以下の内容が必要となります。
        • 利用目的の通知、個人情報または第三者提供記録の開示の請求書
        • 訂正・追加・削除の請求書
        • 利用の停止・第三者提供停止の請求の請求書
    2. 本人確認書類
      • お客様ご本人による請求の場合
        • お客様ご本人の本人確認書類（マイナンバーカード（表面）、運転免許書、健康保険被保険者証、またはパスポートの写し（いずれか１つ））
      • 任意代理人による請求の場合
        • 上記「お客様ご本人による請求の場合」に記載されている書類に加え、下記の書類
          • 委任状
          • 任意代理人の本人確認書類（マイナンバーカード（表面）、運転免許書、健康保険被保険者証、またはパスポートの写し（いずれか１つ））
      • 法定代理人による請求の場合
      • 上記「お客様ご本人による請求の場合」に記載されている書類に加え、下記の書類
      • 法定代理権の存在を確認できる書類（戸籍謄本または成年後見登記事項証明書）
      • 法定代理人の本人確認書類（マイナンバーカード（表面）、運転免許書、健康保険被保険者証、またはパスポートの写し（いずれか１つ））
    3. 送付先
      • 〒111-0022
      • 東京都台東区清川2-1-4 
      • ベターライフ株式会社　個人情報開示請求窓口

第７条（匿名加工情報の取扱い）

当社は、次に掲げるとおり匿名加工情報を作成し、第三者に提供いたします。また、当社は、今後も継続的に同様の匿名加工情報を作成し、第三者に提供することを予定しております。

  1. 匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目
    • 性別、生年、購買履歴
  2. 匿名加工情報の提供の方法
    • 電子メールによる送信、CD-ROM、USBメモリ等の外部記憶媒体の送付、サーバーへのアップロード
  3. 匿名加工情報の安全管理措置等の適正な取り扱いを確保するために必要な措置
    • 当社は、匿名加工情報取扱マニュアルを作成し、当該マニュアルにしたがって匿名加工情報を取り扱うことで、匿名加工情報の安全管理措置等の適正な取扱いを確保するために必要な措置を講じています。
    • 匿名加工情報に関するお問い合わせは、「１０．お問い合わせ先」までご連絡下さい。

第８条（Cookie（クッキー）の使用について）

  1. Cookieの利用について
    • 当社のウェブサイトでは、Cookieその他のトラッキングまたは解析を行うための類似技術（以下総称して「Cookie」といいます。）を使用しています。
      • Cookieの概要
        • Cookieとは、任意の文字が書かれた小さなテキストファイルのことで、お客様がウェブサイトを閲覧した際に、ウェブサーバーとお客様のインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）との間でやりとりされ、お客様の端末に保存されるものです。これを利用することにより、お客様の閲覧履歴、サービス利用履歴、位置情報等、個人が特定できない属性情報を取得することがあります。
        • お客様は、ブラウザの設定により、事前に、Cookieを使用しているサイトであることを表示したり、Cookieの無効化及び保存済みのCookieの削除をしたりすることができます。Cookieの利用を拒否しまたはCookieを削除した場合、ウェブサイトでご利用いただくことができる機能が制限される可能性があるのでご了承ください。
      • Google Analyticsについて
        • 当社は、Googleが提供するGoogle Analyticsを利用しています。当社は、Googleが当社またはGoogleの設定するCookieをもとにしてお客様の閲覧履歴を収集し、分析した結果を受け取り、お客様の利用状況の把握や、当社のサービスに利用する場合があります。GoogleによるGoogle Analyticsにおけるデータの取扱いについては、同社のサイトをご確認下さい。
      • 【Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用】
      • https://policies.google.com/technologies/partner-sites
  2. 個人関連情報の提供・取得について
    1. 当社は、提供先の第三者が個人関連情報を個人データとして取得することが想定されるときは、個人情報保護法に定める場合以外は、お客様本人からあらかじめ同意を得ていることを確認することなく、当該第三者へ個人関連情報を提供いたしません。
    2. 当社は、個人関連情報を個人データとして取得する場合には、お客様本人からあらかじめ同意を得るものとします。ただし、当該個人データを提供しようとする者においてお客様本人から同意を得ている場合には、あらかじめ同意を得ることに代えることができるものとします。

第９条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、法令の改正、事業内容の変更等に応じて、本ポリシーの内容を改定することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第１０条（お問い合わせ窓口）

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

住所：〒111-0022 東京都台東区清川2-1-4

ベターライフ株式会社　お問い合わせ窓口

電話番号：03-5808-9648

メールアドレス：info@goldking.jp

制定日：2025年10月1日